空姐最重要的工作是在飞机出现危难之时协助乘客逃离险境。当时学员人手一本数百页厚的训练手册，上面写着需要掌握各种知识，以及应急情况的处理办法，例如客舱火灾处置、陆地撤离、水上撤离等等。每种情况都需熟练掌握，因为一步小错就可能酿成大祸。
刘苗苗值乘前往北京的航班，作为乘务长的她翻看飞机的维修记录本，了解飞机前一天的维修情况。
刘苗苗值乘前往北京的航班，她正在准备头等舱休息用品。很多人都羡慕刘苗苗可以每天坐着飞机到处“旅行”，但实际上只是单纯的抵达某地，一小时后又起飞离开，甚至连机场的大门都看不到。
刘苗苗值乘前往北京的航班，她通过公司的信息系统，记下今天航班上需要提供特殊服务、餐食的旅客。六年的飞行生活，刘苗苗留下了无数次的微笑待客，还有数不清的酸甜苦辣。
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