凭借独特的垂直整合模式，Zara成就了领跑“快时尚”的霸业。除了相对较低的售价和紧随潮流的服饰外，它高度集中化的设计、生产和分销系统常被媒体、甚至商学院拿来研究，但却从未被成功复制。在伊比利亚半岛这一隅，成本不是最重要的，速度才是。
Zara母公司Inditex这家全球最大服装公司的总部不在马德里，也不在巴塞罗那，而在西班牙西北部的一个小镇。这个名为阿尔泰修（Arteixo）的小镇，近处散落着数个大小渔村，不远处是变幻莫测的大西洋坎塔布里亚海。
一栋被员工们称作立方（Cube）的玻璃建筑，是这个服装帝国的大脑中枢。它以一种非常规的方式对旗下8个品牌6500家店铺进行排兵布阵。
Inditex成功的因素有很多，包括高效率的产业链、对时尚的敏锐度以及对完成度的坚持。正如西班牙皇家马德里队每个赛季的战术都稍有不同，已有近四十年历史的Inditex也正在经历着微妙而重要的转变。
凭借独特的垂直整合模式，Zara成就了领跑“快时尚”的霸业。除了相对较低的售价和紧随潮流的服饰外，它高度集中化的设计、生产和分销系统常被媒体、甚至商学院拿来研究，但却从未被成功复制。
在伊比利亚半岛这一隅，成本不是最重要的，速度才是。“快”也体现在这家公司安排突发采访事件上——从提出申请到确定时间，Inditex总部几乎是实时回复。10天后，赫苏斯?埃切瓦利亚（Jesus Echevarria）出现在北京。。
上天猫
从2005年被现任首席执行官Pablo Isla聘入Inditex，赫苏斯担任Inditex集团全球公关传讯执行官兼发言人已有近十年时间。赫苏斯每年都会来中国两三次，APEC期间北京的好天气让他此行心情不错，只是紧张行程上的他看上去风尘仆仆。
“和天猫的谈判非常顺利。”他的英语有口音，但十分流利。
一个月前，Zara在中国最大的电商平台天猫上线了自己的官方旗舰店。表面上看，这是一桩常规的商业决定。实际上，作为Inditex最重要的市场之一，中国不止拥有数量庞大的消费者，更重要的是，对它这样的国际公司来说，中国正在演变成一个实验场，能帮助它们找到在线上商业世界里盈利的最佳方式。天猫无疑是这个市场上最理想的拍档，目前中国B2C市场的半壁江山都在它手上。
“这与在我们自己的网站上销售没有不同，就像在一个购物广场开了一间店。”Pablo Isla在9月17日的一个发布会上如是说。
“我们双方是很互补的。”赫苏斯说道。线下实体店和线上店的结合对当下的Zara来说是最完美的组合。“顾客去线上商店购物对我们来说是传递了自己的形象，感受了这个形象后，他们可以再去到线下商店，这是一个很完美的组合，我们觉得现在的生意就应该这么做。”他说。
无论是在欧洲市场，还是美国、日本市场，Inditex几乎完全控制着Zara的线上销售。而在中国与天猫的合作，意味着这家西班牙服装公司让渡了部分渠道及其所产生利润，它需要付出的代价是0.5%到5%的销售提成。
作为交换，Zara不用费力去建设覆盖中国，尤其是二三线城市市场的基础设施，也不用担心品牌、价格体系以及服务质量无法保证。
更有吸引力的是，天猫产生的大数据将为Zara提供真实有效的市场参考，判断今后在哪些二三线城市开出实体店。借助天猫大数据，Zara将和用户直接建立更为直接的互动机制，有助于提升商品品质和服务体验。
这样一桩利害分明的生意，在天猫看来是一场郎情妾意的“爱情长跑”。天猫事业部国际BD业务负责人蓁芯第一次给Zara发邮件是在2012年5月，在给记者的回复中，天猫称，和Zara经历了长达两年多的“邮件传情”。
2014年初，Zara亚太区总裁和相关项目组人员与天猫团队会面超过十多次，双方往来的邮件中，不仅有中文、英文，还有西班牙文。赫苏斯直言，谈判很顺畅，“一点都不难。”
经过六年的发展，中国已经成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场。业内人士预计，今年中国电商服装销售总额会达到1000亿美元，比去年增长40%。
中国人最喜欢在网上买的东西可能就是服装，目前电商服装销量占到中国电商市场的五分之一以上。
9月中旬，Inditex公布了今年上半年的净收入下跌2.4%，主要受到汇率的影响，截止7月31日的6个月期间，净收入为11.6亿美元，利润率从原先的58.6%下跌至57.6%。同期净销售额上涨6%达到101.21亿美元，其中，Zara品牌较去年同期上涨4%，占到集团净销售额的64%以上。
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