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Zara成就“快时尚”霸业 为何从未被成功复制?(4)

已阅读2014-11-28 21:17 来源:经济观察报 作者:李文博   发布者:大象      分享: 更多

凭借独特的垂直整合模式,Zara成就了领跑“快时尚”的霸业。作为交换,Zara不用费力去建设覆盖中国,尤其是二三线城市市场的基础设施,也不用担心品牌、价格体系以及服务质量无法保证。中国人最喜欢在网上买的东西可能就是服装,目前电商服装销量占到中国电商市场的五分

  有一次,阿曼修?奥尔特加要求员工撤掉总部样板店橱窗里的一盏灯,只因这盏灯设计复杂,太过张扬。他告诉员工,要重视自己的DNA,不能脱离自己的风格。这个行事低调的加利西亚人在不到四十多年的时间把一个小作坊做成全世界最大的服装企业之一。

  也总会有人给Inditex提供各种各样的商业机会,其中包括Zara酒店系列、收购丝芙兰等,但都被奥尔特加拒绝了,因为他知道那不是他应该做的事。对Inditex来说,企业自己的DNA也许比多样的产业组合更关乎利害。“Zara唯一的目标就是让所有人都穿得漂亮,那为什么还要做别的生意呢?”这位执拗的创始人说道。

  现任首席执行官Pablo Isla的背景和阿曼修?奥尔特加全然不同,但二人却是一见如故。现年50岁的Isla拥有律师资格,曾经做过烟草生意,通晓证券市场运作,在2005年经猎头进入Inditex。阿曼修?奥尔特加这样简单描述自己为什么决定雇佣一个和服装不搭界的人:和巴勃罗坐在一起吃饭,谈到来公司上班的事情,他只是问到公司后自己应该做什么,而没问能挣多少钱。和阿曼修?奥尔特加一样,公开新闻报道里也极少见到Isla的身影。

  Inditex这个名字没有什么特别的故事,它是“纺织品设计产业”(industria de diseno textil)西班牙语单词组合。“我做的这一切无外乎就是一种纺织品设计产业。”阿曼修?奥尔特加说。

  现在这桩产业早已走出了加利西亚和西班牙,这是曾经的阿曼修?奥尔特加不敢想象的。1990年,Zara在法国巴黎歌剧院广场附近开了第一家店,开业那天当阿曼修?奥尔特加走进这家开在世界时尚之都的头号店时,发现顾客排队已经到了大街上,自己竟无法穿过拥挤的人群。他无法控制自己的情绪,站在门边像个小孩子一样地哭了起来。对于一个从西班牙小镇走出来的服装企业来说,要在时尚品牌繁多而历史久远的大本营——欧洲攻池略地实非易事。

  在国际市场上的扩张也把Inditex这套精细的生态系统置于重重考验之中。每一处国际市场的开拓,阿曼修?奥尔特加都要亲自前往调研,他要“去大街上看人们怎么穿,怎么生活”。

  所以即便是美国这样全球最大的经济体,也从来都不是Zara以及其他品牌的首要市场。首先,美国市场拥有强势货币;第二点也更为重要的一点是,阿曼修?奥尔特加发现,除了在一些大城市,美国大部分地区的顾客还是更愿意购买GAP这样的基础服装产品,他们不像一些国家的人那样对时尚充满好奇。

  在过去三十多年里,西班牙一直是这家公司最大的市场。2013年,中国超过法国成为其门店数量第二多的国家,现在它在中国已经有近150家门店。Pablo Isla今年9月的一个发布会上直言,“中国对我们意义重大。”

  接过阿曼修?奥尔特加衣钵已经六年的Isla眼下最重要的事情就是推进Zara和其它品牌的在线战略。与此同时,线下旗舰店作为Inditex的核心战略还在继续。数据显示,上半年Zara开店36家,去年同期为19家;总店数为1863家,较去年同期1770家有近100家的增长。最近新开的Zara旗舰店的包括香港皇后路店、迈阿密林肯路以及上海南京东路店。

  “开店这件事也很神奇,因为每一家店都有名字、有形象、有团队,每一家新店带来的激情对我们来说非常重要。”赫苏斯说,“对你们来说可能是‘多’一家店,但对我们来说,是多一家‘店’。”


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