套路六，假“客服”打电话称有退款
假客服
消费者受骗真实案例：“‘双十一’当天支付成功后接到假淘宝客服电话，称支付系统出了问题，需要退款给买家。”
套路七，特价品为预售款 不支持退换货
每年“双十一”期间，网上总有各种低价促销广告，不过今年却多了一个招数—预售款。“其实国庆狂欢时就有卖家推预售款了。”谢小姐说，在国庆假期前，她 看中的一款茶具将做特价，比原价便宜了约150元。“卖家就说这是预售款，要先支付50%的费用，等到特价当天再支付另外一半费用，保证能够买到商品。” 几天后谢小姐收到茶具，发现其中一个杯子有裂痕。“与卖家联系想要换杯子，可是卖家却告诉我预售的商品不支持退换货。”谢小姐只能吃了哑巴亏。
套路八，随时被拉“黑名单” 微信购物维权难
随时被拉黑名单
随着智能手机的广泛使用，很多人在微信“朋友圈”卖东西。网友“bymini”曾在网上发帖反映，她朋友的妹妹在微信“朋友圈”里卖女包，称都是原厂货 源，售价均在千元以上。她买了一个后却发现包的质量和市场价100元的女包差不多，便发微信提出退货。谁知，她被卖家拉进黑名单，周旋无果。
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