每个品牌都希望把鸡蛋放在自己的篮子里,用户购买行为数据、流量,品牌方当然都希望自己能够掌握。那么,优衣库未来有没有可能也脱离天猫,自立门户呢?
目前看来,优衣库很难脱离天猫,因为它进入中国市场后一直和天猫绑在一起。在入驻京东之前,优衣库的线上主战场一直是天猫,甚至连官网都是由阿里搭建, 与天猫旗舰店直接打通。顾客在官网下单,需要先登录淘宝 ID,官网和天猫店共用淘宝的技术后台。优衣库 App 的流量也是导向天猫店和线下门店。
相比之下,自己开发官网的成本太高。优衣库也没有必要脱离天猫这个最大的流量入口和消费习惯所在地。
优衣库退出京东的原因,可能是?京东 2015 年第一季度财报显示,在当季 878 亿元的交易总额(GMV)中,非 3C 类商品(日用商品及其他品类商品)的交易总额占总交易额比例从去年同期的 39.1% 增至 49.4%,与 3C 类商品平分秋色。
在京东从 3C 业务向综合电商过渡的过程中,服装是重点发力的领域之一。今年第一季度,京东服装业务同比增长超过 180%。
但做时尚这件事,可能比京东想象的要难一点。以 3C 起家的京东,本身不具备服装基因。很多人还有“京东不是买衣服的地方”的惯性心理,就像大多人不习惯去天猫买家电是同样的道理。
京东开放平台的负责人辛利军是工科出身,此前多年在硬件公司任职。甚至刘强东和奶茶妹也经常被评价为“穿着土气”。虽然很难说这和京东做服装之间有什么联系,但从品牌调性上看,京东也和时尚之间距离太远。
除此之外,以 3C 产品起家的京东,积累的大多是男性用户,虽然之后向综合电商发展之后,有所改变。大多数男性对服装的购买频次也不如女性。
这件事给京东带来的影响?优衣库曾经是京东寄予厚望的一个品牌,这一点从提供专属仓储、发布会刘强东亲自站台都能看出。
目前,“京东服装城”的入驻商家已经超过 3.8 万家,其中知名服饰品牌旗舰店占比达到 60% 以上。尽管近一年来,已有 GAP、New Balance、Levi’s、新秀丽、Hugo Boss、Sephora 等数百个国际知名品牌入驻京东,但优衣库仍算是其中的重量级品牌之一。失去这样一个有号召力的品牌,可能会对之后的谈判增加阻力。
这件事给优衣库带来的影响?对于优衣库来说呢,短期内的反复,也算不上一件好事。这毕竟是一个大的电商平台的旗舰店,相当于对消费者的一种承诺。断货、关店等行为,会给消费者带来负面的品牌印象。当然,优衣库表示,对于撤出京东带来的消费者售后问题,它们将全力解决。但问题可能没有那么简单。
最后,和“试衣间”事件有关联么?没有。