线上时尚,买手为王
买手制并非韩都衣舍首创,国际服装界如ZARA、H&M等都在用买手制运作,赵迎光引入买手制的初衷是因为销售团队太薄弱,“为了控制风险,只好将压力转移到产品部门”。这种无心插柳之举却孕育了韩都衣舍核心的商业模式。
目前,在韩都衣舍有五个产品部,一百多个买手小组分别隶属于产品部,他们是韩都衣舍个业务流程运作的原细胞,生产部和市场部的主要工作是配合买手小组做产品,可以说,韩风快时尚流水线的生产原动力都在每个买手小组这里。
从微观上看,每个买手小组由三到五人组成,他们的角色有选款师、商品制作专员、订单库专管员和文员。赵迎光更愿意称他们为小老板,因为每个买手小组有很大的自主权:选什么款,生产什么,规格是什么,生产多少,什么时候铺渠道,定价多少,什么时候打折,何时撤货等……“公司几乎不插手,全由买手小组自己决定。”
每个新成立的小组可以从公司领到15万元的运作费用后,便开始从韩国购买样衣,改良后下单生产,然后铺向各个互联网渠道。赵迎光告诉记者,“目前,韩都衣舍用于买样衣的成本为每月1百多万”。
K903牛仔裤是一款很简单的灰色牛仔裤,是韩都衣舍运作得最为成功的款型之一,该裤型已存在三年,出货量几十万条,那么,这个款型是如何在买手制小组的手下运作的呢?
最初,负责运作该产品的小组先从韩国购进样衣,那时的买手小组仅有2万元的运作费。买手小组要在样衣的基础上进行改进,这种改进基于这样的认识:中韩在生活习惯和人种上的不同会决定服装制作的差异,比如韩国的冬衣比较薄,引入到中国来后,就要做加厚处理。韩国人的骨架与中国人的骨架也有差异,这些在引入后也要对肩宽、袖长等进行改进。
被改进的K903牛仔裤制成衣版,由买手小组向生产部门下订单,这批订单数量不会太多,但也不会低于一个数值,生产出成品后开始在网上试销。试销期间,市场部门负责K903牛仔裤在网络渠道的整体运营,“包括上传商品的规范化管理,为顾客浏览网页时提供更为精准的搜索,流量分配以及如何更好地进行视觉传达等”,韩都衣舍市场部负责人大风告诉记者。
试销阶段有两个结果:畅销和滞销。如果滞销,就考虑撤货,而且不再进入下一环节。幸运的是K903牛仔裤在试销阶段卖得不错,可以进入到量产阶段。这个阶段是对产品加色、加码和减价的运作:将原先没有覆盖的颜色和尺码补齐,因为大规模生产,成本下降,消费者即将买到的K903牛仔裤比试销阶段价低。
最后,当批量生产的产品从工厂出货后,便进入韩都衣舍的互联网分销渠道,这是一个全网营销的网络,包括自有网站、天猫以及其他电子商务平台:一号店、凡客诚品、京东商城和麦考林等。目前韩都衣舍的自有网站占到销售额的5%左右,天猫的份额最大,占到60%。
现在,K903牛仔裤已经成为韩都衣舍的基本款,“常年畅销便常年生产”,但基本款型的比例并不多,只占到总体的20%左右,剩余80%左右则是由买手小组不断引入新款,不断淘汰,这一点,基本上体现了快时尚生产的快节奏。
据赵迎光介绍,目前在韩都衣舍有做出月销量500万的买手小组,按照相关规则,该小组在下个月就有本月销售额70%的使用权,也就是350万的运营费。还有一种相反的情况,领了15万的小组在当月没有做出业绩,下个月自然没有多少运作费用,没有经费的局面基本上维持不了多久,买手小组便宣告解散。
有人问赵迎光,你这么大方地把自己的商业秘密拿出来说,会不会担心遭到竞争对手“克隆”?赵迎光说:“买手制的核心在于买手小组,一个成熟的买手小组的培养需要两年左右的时间。”
他亲眼见过第一代买手小组痛苦的转型,“这些做服装产品的人以前单纯做设计,买手小组制则要求他们在设计之初就要考虑是否卖得出去的问题,去揣测消费者的喜好,在设计中参杂这么多因素,对他们来说不太容易。”
但是,一旦设计师转型为买手,就会解决一些传统服装企业面临的问题:产品部门不了解市场,销售部门和又产品部门衔接不够,买手小组站在市场的角度上去做产品,客观上让销售和产品得到了无缝衔接。
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