对于年销售额60亿美元的Victoria''s Secret来说,为了500万美元的货就把中国市场拱手相让,这是一个可笑的秘密。
2014年春节前夕,正在升级改造中的上海美罗城中几乎悄无声息地开了一间新店铺,门上挂着“维多利亚的秘密”(Victoria''s Secret)的招牌。在大众点评上,不少人的第一反应都是惊喜——这个之前代购过无数次的品牌终于进入中国了。然而当人们兴冲冲地走进门店却发现,一切都跟想象中的完全不一样。虽然采用了粉色和黑色作为主色调,但整体店铺设计并不给人炫目的感觉,甚至还有采购自附近宜家的廉价胶片相框悬挂在醒目位置。但店里几乎所有东西的价格都比该品牌在北美的价格翻了3到5倍,一件售价50美元左右的内衣在这家店里标价超过2000元人民币(6.1185, -0.0097, -0.16%),连一条内裤也要480元。“和国外的价格比起来,马上脑中闪过‘人傻钱多速来’的字样!”一则点评这样写道。
更富闹剧意味的是,维多利亚的秘密的母公司Limited Brands的发言人Tammy Roberts Myers在发给《第一财经周刊》的一封邮件声明中称,这家在中国的门店并非来自品牌的官方授权,并且他一再强调,目前除了香港,维多利亚的秘密在中国没有任何官方授权门店。但如果你随意谷歌一下,就会看到过去几年中,在北京的银泰广场、深圳甚至太原的高档购物中心里都有维多利亚的秘密的专卖店开张,其中一些门店的开业仪式还请来明星和模特助阵,也有不少媒体报道。
这些门店都是一家名叫上海麦司投资管理公司的加盟商开出来的,而麦司公司的负责人对《第一财经周刊》称,它们是维多利亚的秘密在中国的总代理。
事实上维多利亚的秘密与麦司之间的官司已经打了2年。这是一个国际品牌进入中国市场的曲折故事。
起因是2006年,维多利亚的秘密遇到了经营困难,总共有1.5亿美元的库存积压。为了清理这批库存,它们授权美国AFB公司在包括中国的90个国家进行销售。
2007年,一位做五金出身的老板通过个人关系以上海锦天服饰公司的名义从AFB成功拿到了一批价值500万美元的产品,此举也得到维多利亚的秘密的许可。由于锦天缺乏零售方面的经验,它们起初把这批内衣拿到了二三线城市的百货商场销售,很快就经营不下去了,直到2012年被麦司公司接手,这个国际品牌才得以重新在上海、北京的高档商圈内开出像样的门店。麦司此前拥有包括Ash在内的多家海外时尚品牌的中国代理权。据麦司公司的市场部总监任宁宁称,AFB和锦天签订的销售权合同并没有约定具体时间期限。
但这样未经授权而大手笔开店的行为引起了维多利亚的秘密的注意,双方打起了官司。据2013年4月上海第二中级人民法院一审做出的判决,锦天被判为不正当竞争,但并不构成侵害注册商标专用权。“我们进了这么多货,除了开店,我想不出还有什么方法能把它们卖出去。”任宁宁说。麦司近期将重新起诉维多利亚的秘密,替自己维权。
“经销商分为有无授权的两种情况,如果未经授权而宣传自己是特许经销商或者总经销,就属于虚假宣传,这个在中国太常见了。但也可以看出,维多利亚秘密对渠道的管理存在一定问题。”上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭告诉《第一财经周刊》。
当然,普通消费者看不到一家门店背后错综复杂的所有权纠葛。人们只是觉得这和印象中的维多利亚的秘密“很不一样”。事实上从Limited Brands 2007年与锦天签下了那笔500万美元的销售订单的那一刻开始,维多利亚的秘密在中国的一切都已经脱离了美国总部的控制。对于维多利亚的秘密来说,这无疑是决策上的重大失误。
这个品牌之前的成功很大程度上要归功于它独特的营销策略。从2000年开始,为迪奥、Michael Kors等奢侈品做时装秀的法国设计师Alexandre De Betak开始每年为这个内衣品牌设计声势浩大的派对式的时装秀——这里既有身材火辣的超模,也有当年最红的歌手,堪比一场巨星云集的综艺节目。自2001年起,这场年度大秀在美国电视频道ABC上直播,现在已成为全美收视率最高的节目之一。
这场秀不但捧红了许多模特,还让维多利亚的秘密成为了一个梦幻、时尚、性感的标志性品牌。正如该品牌在网站上所描述的,它为女性提供的是一种“性感、有内涵以及永远年轻”(Sexy, sophisticated, and forever young)的生活方式。
比时装秀更让人动心的是它平易近人的价格和频繁的折扣。在市场定位上,维多利亚的秘密始终恪守中产阶级女性群体。
它的内衣产品款式选择非常多,按照风格和功能分为将近10个系列,价位在20美元到75美元。为了培育年轻消费者,它推出了针对大学女生的更便宜可爱的PINK系列,在结账的时候出示学生证甚至还能打折。如果顾客使用专属会员卡,还可以经常获得各种折扣和礼品。
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