站在用户角度考虑细节
2015年底,在摩拜的产品快要成型,A轮融资快要结束的关键时候,胡玮炜让投资人帮自己物色一个运营能力非常强的CEO。
正好当时优步上海总经理王晓峰辞职,打算回加拿大发展。看到新闻后,胡玮炜说服王晓峰加入摩拜。王晓峰毕业于厦门大学,学的是管理学,在宝洁、谷歌中国和腾讯工作过。
“我们就沟通了不到两个小时,他是一个很直接和干脆的人。而且非常专业、职业,执行力和行动力超强。在宝洁接受过系统的管理训练,在优步带领团队打过很多仗。他身上有很多我完全没有的东西。”胡玮炜说。
“每当我们纠结细节时,都会回到一个标准:方便和便宜。这是公共自行车的核心价值。要达到这两点,就需要车辆稳定耐用,因为频繁返修的成本难以承受,其他需求都是次要的,只能尽量满足。”摩拜单车CEO王晓峰说。
在自行车厂看来,这种要求莫名其妙。摩拜单车要求车轮的辐条保证4年不坏,自行车工厂的反应是:“辐条这么便宜,坏了换一根不就行了?”同样,在寻找车锁供应商时摩拜单车也碰了壁,在此之前,市场上并没有二维码电子自行车锁。
王晓峰在这时加入,操作整个项目。不难理解摩拜单车邀请王晓峰的想法,毕竟这是个看上去和Uber有点类似的产品。王晓峰接手后,摩拜单车从一个App变成了一个拥有工厂、自己生产所有硬件的“重公司”。而且它跟Uber也不一样,更像汽车分时租赁服务car2go,只不过租赁的工具从Smart轿车变成了自行车。
“创始团队经过试错后的判断是,如果只做平台,后期要协调的问题远比自己做硬件多得多。”王晓峰说。而硬件创业公司的一个共同经验就是,造出一个成熟的产品远比想象的难。
虽然有了自己的工厂,并邀请了一个资深的自行车厂厂长和他的团队来负责生产,但就像特斯拉一开始不得不边生产边设计流水线一样,摩拜单车理顺生产流程也很不容易。
王晓峰印象比较深的一个零部件是锁舌。要达到他们2万次开关的要求,就得购买一种日本产品,但是日本公司下单后要45天才能到货。“当时有点懵,所有零部件都准备好了,一个锁舌要卡45天。”王晓峰说。后来他们幸运地在一个供应商的仓库里找到了库存,最后在2015年年底造出了第一批符合自己严格要求的,专用于公共租赁的自行车。
当然摩拜单车的团队还是在想办法升级体验。比如把轮胎做细、优化轴承,以及用特种塑料替代金属车身。至于车筐,王晓峰和团队纠结过,最后选择不要。“我们去年12月试运营过第一批车,有车筐,结果没几天,里面就出现了小广告、食品包装袋甚至臭袜子。”
胡玮炜为什么能成功
一个跑汽车口的媒体女记者,一直围绕着汽车厂商转来转去,而且也很难接触到汽车厂商的老大,最重要的是汽车和自行车相差实在是太远了,凭什么是她抓住了机会!另外,她也从来没有什么创业的经验,为什么一创业就能成功,而且是一家估值100亿元的独角兽企业?
同为记者离职创业,但吴晓波和罗振宇两个人公司的估值加起来还不到胡玮炜公司估值的一半,从个人能力上来讲,胡玮炜和吴晓波、罗振宇中的任何一个人相差的不是一个等量级,但是,为什么在公司的估值上相差如此悬殊!问题到底是出在哪里?
为什么吴晓波和罗振宇两个人公司的估值加起来还不到胡玮炜公司估值的一半,原因是两个字“选择”。
无论是吴晓波还是罗振宇创业项目选在了自己最擅长的领域传播知识上,虽然这个行业非常受人关注,但是这个领域目前没有过估值10万美金的独角兽企业,无论是国内还是国外。最重要的是,这个行业整体的规模偏小,用户付费的习惯还没有完全形成,是一个小众市场,喜欢不断学习知识,喜欢被人“教育”的人毕竟是少数。
就像电影产业是如此受人关注,但是,2016年的票房总收入都没有突破500亿,这是多么可怜的一个数字,而围绕电影这个产业的人有多少,有多少电影公司都在分食这500亿。
胡玮炜选择的是,“衣、食、住、行”中的“行”,虽然产业很传统,但这个产业巨大,机会巨大,体量巨大,具有最大的公约数,毎一个人都离不开,粘性很强具有高频。举个例子,不起眼的面包在中国整个大市场上每年有3000亿的销售额。所以,在“衣食住行”这些行业里面容易出现独角兽。我们所熟知的全聚德、美团、红岭、万科、宝能、奔驰、宝马等等!
当然,胡玮炜的过人之处,恰恰寻找到了用户在“行”上的痛点。
在创业项目上,你的选择决定了你公司的估值,决定了你的公司能不能做成一个伟大的公司。
当初的马云和俞敏洪同为大学老师,辞职创业以后,都选择了和自己最熟悉最擅长的英语方面的创业。但是,马玉的英语翻译社仅仅运行1年多多久关门了。而俞敏洪的英语培训却在纳斯达克上市,还成就了徐小平和王强。这是选择的结果。
“英语翻译”和“英语培训”对这两个项目不同的选择,决定了马云和俞敏洪那一个时期的命运和公司的发展,这是选择的结果。
当一个创业项目失败了,在复盘的时候,千万不要只认为创始人能力不行,或者团队不优秀,可能是这个项目的市场本身就很小,你怎么都不可能做大。只是遗憾的是很多人在一开始都会觉得自己的这个项目太好了。
马斯洛的需求理论告诉我们,精神需求永远在生存后面,吴晓波和罗振宇的项目是心理需求或者是头脑需求,是选择性需求。而胡玮炜的项目是刚需,所以,在公司估值上不在一个等量级也就顺理成章了。