晶报记者 周亦楣
通讯员 冯晶磊
护士不慎烧伤在保温箱里的早产儿且未告知家属。事发6天后，家属才获知此事。深圳市人民医院副院长孙伟昨日对晶报记者表示，此事系科室未及时向院级汇报，院方存在管理责任，医院已于25日向患儿家属诚恳道歉。接下来医院将采取行动在全院内开展“不良医疗事件”上报流程的教育。
患儿腹部左踝被灼伤
今年3月16日，深圳市人民医院新生儿科接收了一名低体重早产儿，伴新生儿呼吸窘迫综合征。早产儿出生时30周加5天，体重只有1.58公斤。入院时病情危重，医院已经向家属下发病危通知书。
早产儿入院一天后，因护士操作不当不慎被灼伤。市人民医院相关人士透露，护士在采血检查、无菌操作消毒时，用酒精灯消毒针管和装血的试剂口，不小心手一抖，把纸尿裤点燃了。随后护士立即灭火，手也被灼伤。
昨日，市人民医院对外通报显示，3月17日护士不慎将患儿灼伤，造成腹部4处米粒大小的小水泡及左踝“1.5厘×1厘米”大小的灼伤。目前，4个小水泡已痊愈，左踝灼伤伤口明显好转。
对新生儿科护士长及当事护士扣发当月绩效工资
不过，患儿被灼伤的情况家属却不知情。患儿父亲张先生表示，曾去医院探望孩子，但保温箱隔着玻璃看不清楚，医生也未提及孩子烧伤的事。后来他接到陌生电话，知情人说孩子被烧伤，3月23日，张先生经允许进入隔离病房才发现孩子被灼伤。
“患儿被灼伤是一个‘不良医疗事件’，矛盾的焦点以及我最心痛的是科里竟然没有最先向医院汇报，希望瞒着，这种情况能瞒得住吗？”深圳市人民医院主管医疗的副院长孙伟说，这种隐瞒会造成医院的信任危机。
孙伟说，得知新生儿科出现这一事件后，3月25日，他代表院方向患儿家长做出诚恳的道歉，并表示医院将全力救治患儿被灼伤的部位以及患儿的原发病。
据悉，该名患儿全身器官发育极不成熟，早产儿并发的呼吸系统、神经系统症状尚未出现好转，3月23日患儿出现呼吸暂停并呼吸衰竭，目前医院正在全力救治，已组织市内多名三甲医院新生儿科主任会诊，共同讨论救治方案。
经医院专家调查，当事护士采血消毒程序符合相关指引规定，但操作不当，导致患儿皮肤灼伤，而事发后科室护士长未告知患儿家长，未尽到管理责任和告知责任。3月26日医院决定：对护理部提出严厉批评，对新生儿科护士长及当事护士提出严厉批评并扣发当月绩效工资。
昨日，患儿父亲对晶报记者表示，现在他最大的诉求就是医院尽全力把孩子救活。
要对全院进行不良医疗事件上报流程教育
“不良医疗事件在各家医院偶有发生，除了尽力避免之外，更重要的是要积极上报，解决问题。”孙伟说，此事医院知晓后，已第一时间向市医管中心上报。“我们鼓励一线医护人员不通过护士长、科室主任直接上报给院里。”孙伟说。
“医患纠纷最大的问题就是信任危机。”孙伟说，自己多年处理医患纠纷的经验是，出了问题不要瞒着，有一点隐瞒大家就觉得你有天大的秘密。
孙伟表示，接下来会在全院大会上通报，对医护人员进行不良医疗事件上报流程的教育，加强他们主动上报的意识。
