顺应消费者需求 不断进行升级改造
据了解，中国快速发展的多品牌时装集团上海拉夏贝尔服饰股份有限公司（以下简称“拉夏贝尔”），在2015年6月份就宣布集团正式启动旗下品牌 La Chapelle (“La Chapelle”)的品牌升级计划，以全新商标设计、产品设计和装修风格深入诠释“优雅、经典和浪漫”。经升级改造后，La Chapelle 的产品组合将包括女装、男装、童装和配饰，品牌形象更突出，并以此更有效的品牌定位进一步巩固集团的多品牌策略。
为体现 La Chapelle 所代表的精致优雅风格，拉夏贝尔特意为品牌重新设计商标，同时在简约主义的指导原则下，把法国建筑中经典的拱门元素巧妙地融合在店铺设计的每一个细节之 中。简约奢华的设计风格以欧式线条为主导，具现代感和艺术感的后现代主义设计创造出浪漫脱俗的氛围，为消费者提供新鲜的购物体验。
产品 方面，为贯彻“优雅、经典和浪漫”的品牌定位，集团的设计团队推出了一系列典雅简洁的产品，涵盖女装、男装、童装和配饰，并起用新的供应商，以向客户提供 更时尚及优质的服饰产品。目前已经改造完毕的店铺获得了顾客的一致好评。该升级计划将陆续实施现有店铺改造，并筹备新店开张，以完善集团零售网络。
拉夏贝尔副总裁蔡俊坚先生表示：“随着消费者购物习惯和喜好差异渐大，拉夏贝尔策略性地推出了多个品牌以获得更广阔的客户群。集团一直致力于品牌差异化，为各个品牌注入不同的风格和元素，以使各品牌更切合其各自目标客户群的需求。
La Chapelle 于集团所有品牌中拥有最悠久历史及最高的客户忠诚度，同时亦对集团总收入贡献很大部分。此次品牌升级计划有助提升 La Chapelle 的品牌认知度及形象，并满足消费者对能体现个性、社会地位和生活方式的服装产品的需求。集团将以 La Chapelle 品牌升级作为起步，在不改变品牌定位的前提下为各品牌陆续推出新形象，务求紧贴客户需求和品味改变的步伐及保证集团稳定的业务增长。”
入股意大利咖啡店 想把顾客拉回线下
越来越多的人宅在家里网购，而传统的零售商则希望把这些不愿意出门的人从虚拟世界拉回现实中。那么如何实现？增加线下体验，延长他们在店内逗留的时间是 个好办法。比如，在店里开一家咖啡馆增加客户体验。拉夏贝尔在6月14日晚间宣布其全资附属子公司LaCha Fashion I Limited以375万美元的价格收购了TNPI的20.75%的股权。
拉夏贝尔在此次的公告中表示，该集团可借此次的投资“发掘TNPI的增长潜力，尤其是TNPI在中国市场的拓展计划所产生之商机。”拉夏贝尔称，未来集团的零售店内将开设并营运Segafredo，以增进客户的购物体验。
作为目前国内最大的女装集团，拉夏贝尔2015年的收入为90.96亿元，同比增长16.4%；净利润6.15亿元，增长22%。在门店方面，2015 年拉夏贝尔净增1006家门店，总门店数量同比增加14.6%至7893家。相对于其它品牌，拉夏贝尔的业绩增长排前，但主要是由于其线下门店扩张和线上 增长带动收入提升。
虽然在去年的线下销售额都有所增长，但在整体占比中，拉夏贝尔在2015年的线下销售却从原来的99.5%下降到了93.5%。2015年，集团线上销售占总销售的6.5%（2014年该占比为0.5%）。
中金公司分析师郭海燕认为，受消费环境疲软影响，这家公司未来的净增门店数量不再会像去年一般高速增长，她预计今年的增长会在500~800家左右，而同店销售增长预计持平或小幅下降。
相对于其它的服饰同行，拉夏贝尔目前的线下销售占比较重，目前仍超过90%。如此，考虑如何将顾客留在店铺里才是重中之重。
据了解，TNPI为一家投资控股公司，拥有在南韩、中国内地及香港地区营运并管理Segafredo Cafe的特许经营权。按照其官微资料显示，Segafrdo是意大利第一连锁咖啡品牌，全球第三大咖啡连锁品牌，全球现已拥有400多家门店。虽然大约 十年前，该品牌就进入中国市场。但目前Segafrdo在中国的发展较为缓慢。相对于Starbucks和COSTA这样的咖啡连锁巨头，其开店数量显得 “可怜”。不过，在得到拉夏贝尔的“资助”后，这一情况也许会得到改变。后者目前在全国的线下门店数量可观。
事实上，不少奢侈品、服饰行业近年为提升用户体验，纷纷将餐馆、咖啡等业务开进线下零售店。比如DIOR在韩国首尔的精品店里就开设了一家甜品店；而GUCCI在其米兰、东京以及上海的旗舰店里都开了咖啡店。
但在服装店里开咖啡店会是一个好办法吗？坐在店里喝咖啡的人群和购买服饰的人群同一类人吗？
至少，在刘长桥看来，将餐饮开入零售店铺这样的复合型商业模式是未来服饰品牌店的一个趋势。“这是一种新的生活方式的模式。是SPA模式的升级版。”他 创立了的O.T.R品牌在去年年底在上海莘庄仲盛世界商城开出了第一家门店，在销售服饰的同时也出售咖啡等饮料简餐。最初开业的时候，由于模式新颖，销售 火爆。
“现在很多服装店都引入生活馆概念，融合服装和饮食文化以增加顾客的消费体验。我们不止想打造服装多元化，也想在零售消费的商业世界里做一些多元化的扩张，打造品质生活方式。”拉夏贝尔投资部经理及副总监茅健说。
