多年来,绫致旗下女装ONLY、VERO MODA一直稳坐国内商场女装销量冠军宝座,但近来发展势头良好的拉夏贝尔大有直逼绫致女装之势。只是经过多次门店体验,记者发现,拉夏贝尔及旗下女装却还存在一些问题。
首先,品牌导购数量不足,导致忙时丢单。消费者进入拉夏贝尔系列品牌的店铺时发现,店内的气氛与绫致女装的热情似乎截然不同。记者观察,一个约200平 方米的店铺内只有3名导购,她们与消费者保持着“安全”距离——不紧盯、不远离。只是偌大的店铺内消费人群较多时,导购忙不过来的情况时有发生。不少消费 者都是因为被冷落、找不到人,转身去往对面的绫致女装店内。
其次,大海捞针般的购物体验并不适合每个人。拉夏贝尔有中国版ZARA之称,其店内陈列也像快时尚品牌一样,全部款式都挂在展架或挂通上。问题随之而来,几乎不做立模陈列的店铺着实像个大卖场,很多款式不错、价格适中的服装都淹没其中。
第三,门店服装尺码只适合身材中等的消费者。记者曾与不同的小伙伴多次光顾拉夏贝尔的品牌门店,尴尬的事情也遇到了好几次。一位身高175厘米的妹子对 一款中长款T恤爱不释手,但困于没有适合她的尺码,她当即表示,再也不会光顾。那些身材纤细的妹子逛拉夏贝尔会多一些尴尬,因为最小的S码仍显太大。
对于发展势头如日中天、价格优势十分突出的品牌而言,这些小小的弱点可能成为女装品类销售第一的绊脚石。拉夏贝尔的价格定位成为吸引消费者的重要因素,如若能把终端细节做到位,或许还能有更大的发展。