（优衣库创始人、社长柳井正）
不过，在服装技术方面却需要上了一定年纪的熟练工人，这是为了解决如何提高商品质量的问题。柳井正曾说：“休闲服装的市场真的很大。在这一巨大的市场需 求中，要制作出让广大消费者满意的商品来，一般的努力显然是不够的。”于是，经历了各种各样的探索，优衣库启动了“匠工程”。
日本文化讲究“匠人精神”（中国文化其实同样如此），亲力亲为，一生只做一件事，这样千锤百炼才能铸就了一个好的匠人。比如酿酒、铸剑、制作寿司等等，所谓“匠人”，就是要达到了神乎其神的境界。
优衣库的“匠工程”就是把那些年纪比较大的，在缝制、染色等产品质量的重点把控环节有丰富经验的熟练技术工招致麾下，给他们很高的尊重和很好的待遇，让 他们发挥余热，把绝活儿教给更多的技术工，从专业角度对产品质量问题进行监督和指导。这一策略可谓一举两得，匠人们有了用武之地，优衣库的产品质量也获得 了一个提升的好机会。
在产品设计方面，优衣库除了有设计研究院吸纳人才外，还会选择更灵活的方式，跟全世界优秀的设计师和创意人才合 作，来做项目和产品，比如2004年跟建筑师安藤忠雄、时尚设计师高田贤三合作，为雅典奥运会日本运动员设计比赛服装;以及2008—2011年和 2014年跟德国极简主义设计师吉尔·桑达两度合作，还有今年跟爱马仕前创意总监的联名合作等等，这些都是优衣库灵活使用优秀人才的亮点。
对创业公司的几点启示
细思下来，优衣库之所以能取得今天的成就，得益于它开放式的环境。其实所有的公司想要发展，最关键的都是要拥有和使用优秀人才，做好人尽其用，不要浪费 和用在不当的地方。而它为什么会有以上的人才策略和用人的具体方法，也是在深刻研究了自家公司的具体情况，以及公司在整个商业环境中的定位，还有他们的目 标和理想之后，做出的对自己有所助益的实用型选择。
现在国内很多创业公司甚至大公司可能在人才战略上也想学习优衣库，但需要建立起一种意识：优衣库的人才战略是用来解决优衣库问题的，它每一个在人才任用上的细节、每一次在人才战略上的调整，都是因优衣库自己的问题而生。
不过，总结了几点优衣库的用人经验，并希望跟创业公司和读者探讨：
1，如今国内的创业公司都想要打造爆款产品或服务，也都说自己非常重视用户体验，那么，就应建立起实实在在的以用户为中心的意识，这表现在人才方面就 是，公司所有员工，不论从最高管理层、到基本员工都要围绕着产品和服务来展开工作，整个组织架构的设置也需如此，杜绝因组织架构设置而产生的人才浪费;
2，也有一些创业公司在新一轮融资后，因急于想扩大规模、迅速占领市场而大量招聘员工，后来发现这成为公司的拖累;对早期创业公司来说，步调不乱、扎扎实实走好每一步非常重要，兵贵精而不贵多，要吸引那些与你公司相匹配的人才（包括人才的质量和数量）加入才是正道;
3，创业公司处在一个变动不居的商业环境中，自己本身也常变常新，因为用人时时要考虑到灵活性的，优衣库“实力主义”和“项目主义”就很有参考价值;
4，即使现在公司还很小，若你有战略野心，做一个大致的人才战略构想图或许能使公司发展的道路和方向更清晰明确;
5，要让全体员工都认同公司的目标、目的和构想，这样员工才能知道自己该做什么，该如何跟其他部门配合，并朝公司预想的结果努力。
