2014年1月，郝紫紫接手Vero Moda天猫旗舰店无线端，此前无线端并未配备专人负责运营，当时的销售和UV(访客量)占比均只有10％，销售占比峰值出现在2013年双11，也仅为20％。
但到2015年2月，Vero Moda天猫旗舰店无线端的销售占比上升到近70%，UV占比达70%以上，2014年无线端年销售额为2亿元。
Vero Moda无线端负责人郝紫紫坦言，Vero Moda在PC端面临着流量和销售业绩趋于封顶的问题，为了拓展渠道、实现业绩突破，VeroModa大力发展无线端，满足无线端的客户需求，并在货品规划、营销方式等方面做出适应和改造，加快无线端成长速度。
无线运营“逛”起来
据阿里无线事业部高级专家蛋生介绍，目前无线端客户以年轻群体为主，手机端运营要集中利用消费者的碎片化时间，商家要想让用户在店铺停留，就要增加趣味性和互动性环节，提高从浏览、选择产品到支付等整个环节的便捷性。
郝紫紫表示，Vero Moda无线端销售占比迅速提升的原因是，以手机专享价和特殊优惠券吸引顾客，培养用户在无线端的购物习惯，让他们体会到乐趣和便捷，在无线端“逛”起来。
郝紫紫分析数据发现，晚上7点开始无线端的访客量相对白天有较大上升。因此，VeroModa无线端不定期在晚上7点至11点选择两款商品推出限时秒杀 活动，作为日常营销的重要组成部分。此外，一周内无线端访客量占比通常在周五晚、周六以及周日达到峰值，因此VeroModa推出周末优惠购活动，针对部 分商品设置手机专享价 ，“晚间秒杀和周末优惠购在无线端引流上发挥了很大作用，带动了单款销量的提升。”
郝紫紫介绍，对PC端而言， 首页的主题并不是重点，促销活动、折扣信息、最新上架商品、热卖款式、精品款的推荐才是最吸引顾客的。PC端首页规划的基本原则在于，将这些内容简洁明 了、清晰有条理地呈现出来，通常采用平铺大量产品图的模块化方式。而在无线端，用户的使用场景通常是碎片化时间，同时由于手机端页面窄小，如果模块化呈现 大批量产品图反而容易显得凌乱杂碎，让用户无从选择。
因此，Vero Moda在无线端以精品化的主题推荐方式呈现产品。首先，从季节、节日、流行趋势等出发确定主题，譬如2015春季时装街拍、VeroModa西装美丽日 记、2015最浪漫的情人等;接着，搭建二级落地页，制作时尚专辑进行产品包装，由设计师和文案按照颜色、风格、面料、穿着场景等元素进行搭配式导购，譬 如在VeroModa西装美丽日记主题的二级页中规划职场女王、派对皇后、优雅女性、恋爱宝贝、午后时光、轻松出街、野炊时分等不同场景下的款式搭配，点击搭配图便可以直达对应的宝贝详情页。“无线端可以自己定主题，按照以往的销售经验挑选产品，用精美的海报图搭建导购货架，做成类似时尚杂志的页面。”
此外，Vero Moda无线端还在推广方式上创新。譬如在 2014年8·28新风尚活动中，VeroModa参与了天猫平台的走秀活动，走秀现场的大屏幕上实时推送模特身上款式的商品二维码，用户可以随时打开手 机淘宝进行扫码，直接进入商品详情页查看。同时VeroModa无线端的店铺首页同步推出8·28新风尚走秀款专题，并搭建二级落地页，每个走秀品都有时 尚编辑的详细解读和搭配。
Vero Moda还在微淘中发布关于新风尚走秀款的详细消息，并植入走秀款的商品二维码。“这是为了满足顾客交流和互动的需求，譬如顾客在浏览走秀款时认为某款特 别好看，可以直接推荐朋友扫码进入商品详情页，马上逛起来。”VeroModa还在无线端发起选秀活动，结合手机端的拍照共享特性，推出晒照投票的微淘互 动活动，让用户发送穿Vero Moda服装的自拍图到微淘，票数最高者可以成为VeroModa时尚代言人，得票数最高的前三位则会获得时装包、香水等实物奖励。
视觉呈现“美”起来
为了完善无线端店铺的视觉呈现，郝紫紫根据微淘中的客户反馈，挑选出一批用户口碑较好的当季海报图作为首页主题推荐焦点图的备选素材。郝紫紫 称，VeroModa无线端在一个季度的所有活动都会采用当季的新品海报图作为流量入口图，即使是旧货打折活动也会采用新品海报图引流，因为新品海报图更 具潮流时尚感和吸引力。
目前，无线端店铺的宝贝详情页与PC端同步。为了适应无线端的用户需求，更好地呈现商品，郝紫紫做了一些细微改 动，譬如原先PC端的尺码表比较密集，同步到无线端会不清晰，因此PC端对尺码表进行了精简，并调整了字间距和排版布局，以适应无线端页面的呈现方式。此 外，用户在无线端浏览时特别注重模特的正面、侧面、后背等全方位的展示图，将细节图放大，使无线端用户查看起来更加方便。
不同于日常宝贝详情页针对单品的细节拍摄，对于无线端销量较好的款式，郝紫紫会联系拍摄团队进行创意拍摄，重新包装产品，并优化对应的宝贝详情页，同时将创意拍摄的图片制作成时尚专辑导购页面。
此外，郝紫紫还联系了线下零售市场部，合作拍摄街拍图作为Vero Moda无线端的图片素材，譬如可以制作成街拍专辑用于无线端天猫品牌街的外部推广等。
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