袁女士家住深圳罗湖区，5月29日，她与朋友陈先生约定下午4时20分左右，在龙华新区龙华办事处门口碰头。下午3时40分许，她提前来到龙华办事处门口，此时想要用洗手间。
因对当地不熟，便向办事处门口保安说明情况，“我把自己随身带的包给他们看了，没有什么危险用品，个头矮点的保安就同意了。”但是，她刚走几步，却被一名高个子保安拦住。
发生口角遭4名保安捆绑
袁女士称，这名高个子保安用手抓住她的肩，不让进去，两人随后发生口角。
“我想要用手机拍他，但他不让拍，随后我拨打110报警，电话已经通了，但他把手机扔到我包里，没办法接通。”袁女士称。
袁女士介绍，此时高个子保安叫来其余3名保安，把她的双手反绑在背后让她跪在地上，同时把她拖到院子里的角落，用绳子反绑住她的双手，随后搬来一张凳子让她坐在上面，在太阳下进行暴晒，几名保安还在旁边拿手机拍。
其间，有保安用脚踢她后背，也有人用拳头打她后脑勺。为了保护自己不受更多伤害，她大喊自己怀孕了，但一名保安回答：这个女人年纪这么大了，肯定不会有身孕。
袁女士已经将此事反映到龙华新区信访局。
民警到场将女子解救
袁女士说，下午3时50分被捆绑之后，她多次想要冲出办事处大院，朝路人求助，约有七八次，但每次被保安们拦回来，可能是有路人报警，到下午4时23分，有两名派出所巡防队员赶到现场。
当时，她非常害怕，跑出办事处大院之后，刚好看到自己的朋友前来，在巡防员帮助下，自己解开绳子，她让朋友开车把自己带离现场，随后拨打110报警。对方让她回到事发现场，她不敢。
直到晚上近7时，她接到110反馈电话，告知有一名派出所民警在龙华办事处大门口等她，让她回去配合调查，她才敢回到办事处门口。
袁女士告诉南都记者，见到民警之后，他们一起查看事发监控视频，却被告知部分视频已经没有。不过，她被保安捆绑的视频仍在，与民警一起查看完视频之后，派出所民警将视频带回去。
希望4名保安各捐1000元到慈善机构
当晚，龙华街道办有相关负责人到派出所协调，她提出不需要赔偿，希望4名保安各捐出1000元到相关慈善机构，该负责人同意了。但到第二天，该负责人否认昨日的说法，还在电话中说“要追究她的责任”。
对此，袁女士说她不能接受，本月1日到深圳市信访局表达自己诉求，工作人员开了一张介绍信，让她到龙华新区信访局。在龙华新区，她被工作人员告知到龙华办事处反映诉求，或者找律师通过法律途径解决。
袁女士说，涉事保安员就是龙华办事处工作人员，她不敢再到龙华办事处。3日，她接到龙城派出所电话之后前往派出所做笔录，将事发经过向民警进行讲述，但至今未得到回复。
当时双方到底发生了什么？
龙华办事处：涉事女子骂保安
龙华办事处相关负责人今日（10日）回应，事发时袁女士想要去办事处内借用洗手间，门口执勤保安告知，办事处旁边的超市、公园有洗手间，但她不愿意，保安让她登记身份证信息后再进去，她还是不愿意，还辱骂值班人员，企图硬闯办事处大院。见状，保安拦住，她又踢又抓，“把队员抓伤了，踢了几脚，脸也抓伤了。”保安不得已采取强制措施，将她按在椅子上，把她双手捆住，让她坐在值班室外的椅子上“可能是用绳子捆住了，也没打她。”是否能查看事发现场监控视频？该负责人回应，一般是能拍到的，但那个位置是死角，拍不到。保安将袁女士制服之后，拨打电话报警，龙城派出所民警到场处理，让她去派出所，办事处值班领导也出面协商，起初她提出让4名保安给公益组织各捐款1000元，但第二天她自己又反悔，随后又去信访，“等上班后还要找她沟通一下。”
龙华警方：调解不成将再调查
警方透露，民警到场后，对双方进行调解，袁女士提出让保安捐钱给慈善机构，第二天大概是街道办没有兑现，她又到派出所反映，由于她没有受伤，保安也没动手打人，警方仍在进行调解。若调解不成，将依法进一步调查。警方还称，龙城派出所专案组介入，袁本人到龙城派出所作笔录，袁本人承认4名门卫只是用绳子捆其双手，没有殴打，也没受伤，承认因为受到不公待遇，心里委屈。
