美容医院认为，是她本身的问题
章女士：“为了这个事情，反正我老公恨透我了，感觉搞这种事情怎么怎么的弄的现在人不像人，鬼不像鬼，所以整个事情影响我家庭，上个月两个人为了这个事情，干脆离婚了，然后这个事情我说都不敢说，因为这个性生活不好的怎么怎么的。”
萧山琦雅医疗美容医院运营部华总监：“如果敏感度，好没问题，你这么讲的话，你自己去鉴定吧，鉴定敏感度好了，（怎么鉴定呢），我不知道，那我想问一下，你自己的感觉问题是由你自己说一说，还是你自己判断呢。”
从手术记录中看到，章女士的隆胸手术是取乳晕下缘小切口。她觉得这个开刀位置有问题。
萧山琦雅医疗美容医院运营部华总监：“（这个隆胸手术会不会导致她敏感度下降），不会的，不可能的，（那你觉得敏感度下降是什么原因呢），那我觉得她自己一开始敏感度就不好，本身的问题。”
对方退还了一部分费用
章女士认为，脸部和胸部两次整形手术都是失败的，她要求医院方面退回部分医疗费。华总监认为两次都手术没有失败，他希望章女士做第三方医疗鉴定，章女士选择了报警。事后，章女士说对方退还了一部分费用。
